Chargé de clientéle H/F

Paris, France Customer Experience Fixed-term Full-Time
Cision emploie des personnes passionnées de l’industrie de la technologie. Nous serions ravis que vous rejoigniez notre équipe en pleine croissance! Nous investissons dans nos collaborateurs par la formation et le perfectionnement professionnel tout en vous soutenant tout au long du processus, afin que vous puissiez atteindre vos objectifs de carrière. Pour nous, la mesure la plus importante de notre succès est la vôtre.

Cision recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour un CDD de remplacement ( 4 mois ) à compter d'Octobre 2021

Missions principales:

Dans le cadre de vos responsabilités, vos principales missions consistent à :
•Onboarding de nos clients "LuQi" (Mise en place de nouveaux contrats, réactivation, administration)
•Traitement des demandes clients (modification de prestation, habilitations LuQi,...) qui arrivent par mail et par téléphone
•Dispatch des demandes qui arrivent par mail•Optimisation de la qualité de la prestation de nos clients
•Leads vers le commerce
•Conseil / fidélisation de nos clients
•Traitement des demandes internes (commerce,)

❖Profil recherché:-Idéalement une première expérience dans la relation clients-Rigueur et méthode -Esprit de synthèse et d’analyse -Bon relationnel, adepte du travail d’équipe -Autonome, impliqué(e) et force de proposition -Sens du service client -Maîtrise des outils bureautiques

❖Rémunération: 26000€/ an+ prime mensuelle sur objectifs.

❖Horaires: 09h-17h ou 10h-18h
En tant que leader mondial de la technologie et de l’intelligence des relations publiques, du marketing et de la gestion des médias sociaux, Cision aide les marques et les organisations à identifier, à se connecter et à interagir avec les clients et les parties prenantes pour générer des résultats commerciaux. PR Newswire, un réseau de plus de 1,1 milliard d’influenceurs, une surveillance approfondie, des analyses et ses plateformes de médias sociaux Brandwatch et Falcon.io sont les têtes d’affiche d’une suite de solutions de premier plan. Cision possède des bureaux dans 24 pays à travers l’Amérique, la région EMEA et l’APAC. Pour plus d’informations sur les solutions primées de Cision, y compris son Cision Communications Cloud de nouvelle génération®, visitez www.cision.com et suivez @Cision sur Twitter.
 
Cision s’engage à favoriser un environnement inclusif où tous les collaborateurs peuvent être authentiques et faire de leur mieux. Nous croyons que la diversité, l’équité et l’inclusion sont essentielles pour stimuler notre culture, stimuler l’innovation et réussir à long terme. Cision est fière d’avoir rejoint plus de 600 entreprises pour signer l’engagement CEO Action for Diversity &Inclusion™ et nommée « Top Diversity Employer » pour 2021 par DiversityJobs.com.
 
Cision est fier d'être un employeur qui applique le principe de l'égalité des chances et qui cherche à créer un environnement accueillant et diversifié. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans considération d’origine, de genre, de religion, identitaire ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, de handicap, ou d'âge. 
 
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